Politique de Retours
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous avons mis en place une procédure de retour simple et transparente.
Conditions de Retour
Vous disposez d'un délai de **3 jours** après la réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial.
- Produit endommagé lors du transport.
- Erreur sur l'article reçu (taille, couleur, modèle).
- Défaut de fabrication manifeste.
Logistique & Tarifs
Pour assurer un service fiable et rapide sur tout le territoire national, nous travaillons exclusivement avec notre partenaire logistique **Yalidine Express**.
Partenaire
Yalidine
Express Delivery
Tarif de retour
250 DA
Prix fixe (Toutes Wilayas)
Note : Le tarif de retour de 250 DA est fixe pour les 58 wilayas d'Algérie.
Procédure à suivre
- Contactez notre service client via WhatsApp ou via le formulaire de contact.
- Fournissez des photos claires de l'article et expliquez le motif du retour.
- Une fois validé, déposez votre colis dans le bureau **Yalidine** le plus proche ou attendez le passage du livreur selon les instructions fournies.
- Après réception et vérification par notre équipe, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.